Perguntas frequentes sobre o Porthon
O Porthon é um sistema de gestão para condomínios: portaria digital, encomendas, controle de acessos, moradores, veículos, reservas de áreas comuns e ordens de serviço. Abaixo estão as perguntas que mais escutamos de síndicos e administradoras. Se a sua não estiver aqui, chame no WhatsApp (51) 98012-8983 ou escreva para r.bittencourt.dev@gmail.com.
Quanto custa um sistema de gestão para condomínio?
O preço acompanha o tamanho do condomínio, por faixa de unidades, e o plano escolhido: Essencial, Pro ou Max. O valor sai no orçamento, que é gratuito e sem compromisso — a gente pergunta quantas unidades o condomínio tem e responde com o número exato. Há desconto no pagamento semestral e no anual, e não existe taxa de instalação.
Quanto tempo leva para colocar o Porthon no ar?
O condomínio é cadastrado em até 24 horas. O treinamento da portaria leva de 1 a 3 dias, feito por vídeo-chamada com quem vai usar o sistema no dia a dia.
Os moradores precisam baixar algum aplicativo?
Não. O Porthon roda direto no navegador do celular ou do computador, sem loja de aplicativos e sem ocupar espaço no aparelho. Quem quiser receber o aviso de encomenda no celular adiciona o Porthon à tela de início em dois toques — continua sendo o site, só que com ícone próprio e recebendo notificação.
Preciso trocar de administradora?
Não. O Porthon cuida da portaria e da rotina do prédio — encomendas, visitantes, reservas, equipe — e funciona junto com a administradora que o condomínio já tem.
E se o porteiro não tiver muita familiaridade com tecnologia?
O Porthon foi pensado para a guarita: as telas da portaria são simples, com poucos passos, e funcionam no celular. A gente treina a equipe por vídeo e acompanha de perto a primeira semana.
O morador também entra no sistema?
Depende do plano. No Essencial o sistema é operado pela administração e pela portaria: o morador fica cadastrado e é avisado da encomenda, mas não tem login. Nos planos Pro e Max cada morador recebe o próprio acesso, com senha trocada no primeiro uso, e enxerga apenas o que é dele — as próprias encomendas, os próprios veículos e as reservas.
Como faço para cadastrar todos os moradores?
Enviamos uma planilha modelo. O condomínio preenche com nome, bloco, apartamento e os demais dados, devolve, e nós cadastramos todo mundo, conferindo linha a linha. Também dá para cadastrar morador a morador dentro do Porthon.
Como funciona o pagamento?
Por enquanto o pagamento é feito por Pix ou transferência bancária, nas opções mensal, semestral ou anual. Não há taxa de instalação. As condições de contrato são combinadas diretamente com a 7SevenCode.
Os dados dos moradores ficam seguros?
Sim. Cada pessoa entra com a própria senha, trocada no primeiro acesso, e enxerga só o que é dela: o morador vê as próprias encomendas, o porteiro registra mas não apaga, e o síndico acompanha o condomínio inteiro. O que é de um condomínio nunca aparece para outro, e as fotos e assinaturas ficam guardadas em área privada. Os dados são do condomínio, que pode pedir uma cópia ou a exclusão quando quiser.
O Porthon funciona no celular do porteiro?
Sim, e foi desenhado para isso. O porteiro cadastra a encomenda com a câmera do celular, fotografa a assinatura do morador no pacote na hora da retirada e registra visitante sem sair da guarita.
Como garantir que foi o morador quem retirou a encomenda?
Cada condomínio escolhe como a encomenda sai da portaria. Na retirada com código, o morador recebe no celular um código de 4 números que só ele vê — nem a portaria tem acesso — e o porteiro só consegue dar baixa digitando esse código. Na retirada por liberação, o próprio morador aperta "Liberar para retirada" no aplicativo antes de alguém buscar. E onde os moradores ainda não usam o sistema, a portaria fotografa a assinatura no pacote. Sem o código ou a liberação, o sistema não deixa a portaria dar baixa.
Posso ver o sistema funcionando antes de contratar?
Sim. Marcamos uma conversa de 15 minutos por vídeo ou WhatsApp e mostramos o sistema funcionando, com as telas que a sua portaria vai usar. Sem compromisso e sem cadastro prévio.