02 de outubro de 2026 · por 7SevenCode

Como escolher um sistema para condomínio: 7 perguntas antes de contratar

Sistema para condomínio é fácil de contratar e difícil de trocar: depois que os moradores estão cadastrados e a portaria se acostumou, mudar dá trabalho. Vale gastar meia hora com estas perguntas antes de assinar.

1. Funciona no celular do porteiro?

A portaria trabalha em pé, com pacote na mão. Se o sistema só funciona bem no computador da guarita, ele vai ser usado pela metade. Teste no celular, de verdade, cadastrando uma encomenda.

2. Precisa instalar aplicativo?

Aplicativo para instalar é uma barreira para o morador mais velho e ocupa espaço no aparelho. Sistemas que rodam no navegador funcionam em qualquer celular e computador, sem loja.

3. Os dados do meu condomínio ficam separados dos outros?

Pergunte como a separação é feita. A resposta certa é que ela é aplicada no banco de dados, e não só escondida na tela. Pergunte também se cada papel — porteiro, síndico, morador — vê coisas diferentes.

4. Consigo exportar ou apagar os dados se sair?

Os dados são do condomínio. Pela LGPD, ele precisa conseguir levá-los ou pedir a exclusão. Se o contrato não fala disso, pergunte por escrito.

5. Quanto tempo leva para começar a usar?

Implantação longa é custo escondido: cadastrar centenas de moradores à mão toma semanas. Pergunte se existe importação por planilha e quem faz esse trabalho.

6. Como é o suporte?

Quando a portaria trava num sábado à noite, "abra um chamado" não ajuda. Pergunte por qual canal o suporte responde, em quanto tempo, e se quem responde conhece o sistema.

7. Tem fidelidade ou taxa de instalação?

Multa de saída e taxa de implantação mudam muito o custo real. Peça as condições completas antes de comparar preços.